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Informatique et Libertés

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CONFIDENTIALITE ET RGPD :

Ce site est géré par AUXIGENE SARL dont le siège est situé au 8 rue des Saussaies 75008 PARIS, N° licence IM 075100072.

MALTANEO (Auxigène) demande à ses clients des informations personnelles, telles que :

a) nom
b) adresse e-mail
c) numéro de téléphone
d) numéro de carte bancaire et date d'expiration (optionel)
Ces informations personnelles sont reportées sur la facture.
Des coordonnées complètes (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) et des informations bancaires (numéro de carte bancaire et date d'expiration) doivent être communiquées. AUXIGENE utilise ces informations pour réserver les prestations demandées, envoyer la confirmation et, si nécessaire, informer le client des changements et modifications intervenus dans son projet de voyage. En cas de problème lors du traitement de la commande, ces informations sont utilisées pour contacter le client. Le numéro de téléphone n'est utilisé que dans des cas urgents ou si les coordonnées sont inexactes. Les informations bancaires cryptées sont uniquement utilisées pour garantir la disponibilité et le règlement de la commande.
Les informations personnelles sont conservées aussi longtemps que le requièrent nos obligations légales. Elles sont aussi utilisées pour créer des informations génériques nécessaires lors des études commerciales ou de marché. Ces informations génériques n'identifient pas personnellement le client.

Partage des informations

Les informations sont partagées avec notre banque et les tiers impliqués. a) Quand le paiement est fait par carte bancaire, nous transmettons les coordonnées bancaires du client à notre banque qui autorise la transaction et procède au paiement. b) Les informations personnelles peuvent être transmises à des agents de réservation et des compagnies aériennes qui les utiliseront de la manière décrite ci-dessus. Nous nous engageons à ne transmettre que les informations nécessaires au bon déroulement du voyage de l'utilisateur. A noter toutefois que certaines compagnies ou prestataires peuvent ne pas être soumis à la loi sur la protection des données informatiques. c) A l'exception des deux cas décrits ci-dessus, les informations personnelles ne sont pas diffusées sans le consentement de la personne, à moins d'un cas d'urgence ou d'une injonction légale.

La sécurité des transactions

Notre site est sécurisé par un système de haute technologie qui garantit une sécurité maximale lors du paiement par carte bancaire.
Les informations relatives à la carte bancaire et à son propriétaire sont protégées tout au long de la transaction par la société OGONE qui nous fournit la technologie qui permet d'effectuer les règlement par Carte Bancaire est qui utilise le protocole d'encodage SSL (Secure Socket Layers) pour sécuriser toutes les transactions par carte bancaire. Nos clients sont assurés que les informations qu'ils envoient à AUXIGENE ne peuvent pas être interceptées ou décryptées par quiconque.

Droit d'accès aux informations nominatives

Conformément à la loi n° 1165 du 23/12/93 réglementant les traitements d'informations nominatives, chaque internaute dispose d'un droit d'accès, d'un droit de rectifier, de compléter, de mettre à jour, d'opposer les données à caractère personnel le concernant.

Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) du 27 avril 2016, un acte législatif européen relatif à la sécurité sur les réseaux informatiques, applicable au 25 Mai 2018 est venu renforcer la protection des données personnelles dans lequel, vos droits y sont clairement répertoriés.

- Votre droit à l‘information :

Vous êtes informé des raisons pour lesquelles nous collectons vos données personnelles, des destinataires de vos données, et de la durée pendant laquelle nous conservons vos données :

Dans le cadre de son activité, AUXIGENE recueille les données suivantes des clients potentiels : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, informations sur le site afin de pouvoir les contacter. Ces informations seront conservées pendant toute la durée du voyage et aussi longtemps que le requièrent nos obligations légales.
Par ailleurs, AUXIGENE recueille les informations suivantes dans sa rubrique dédiée aux professionnels : nom du tour opérateur, types de voyages proposés (séjours, circuits ou weekends), destinations desservies, nom, adresse, mail, téléphone, afin de pouvoir contacter les compagnies désirant travailler en sa collaboration. Ces données seront conservées pendant toute la durée de la collaboration et aussi longtemps que le requièrent nos obligations légales.

- Votre droit d'accès :

Vous avez accès, à tout moment, à l‘ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez demander à les consulter.

- Votre droit de rectification :

Vous pouvez, à tout moment, demander à ce que vos données personnelles éventuellement inexactes ou incomplètes soient corrigées ou complétées.

- Votre droit à l‘oubli :

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée déterminée et limitée. Au-delà de cette durée, vos données sont effacées.

- Votre droit à la limitation :

La collecte de vos données personnelles répond nécessairement à un ou plusieurs motifs légitimes mentionnés dans le registre de traitement des données de l‘entreprise.

- Votre droit d‘opposition et à la non-utilisation :

Vous pouvez demander à ce que certaines de vos données personnelles ne soient pas collectées et / ou à ce que certaines de vos données collectées ne soient pas utilisées, à condition toutefois que cela n‘ait pas d‘incidence sur la prestation que vous aves demandée.

- Votre droit à la portabilité :

Vous pouvez, à tout moment, obtenir vos données personnelles collectées et les réutiliser pour les transmettre à un tiers (réseau social, fournisseur d‘accès internet, site de streaming, , etc...).

Sachez également que la collecte et le traitement de certaines de vos données personnelles nécessite votre consentement, consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

 

Dès lors que vous nous présenterez une demande, nous vous répondrons dans le délai d‘un mois à compter de la réception de celle-ci, à condition toutefois que l‘exécution de votre contrat de travail ne soit pas remise en question.

Pour exercer ce droit, il suffit de nous envoyer un courrier électronique à l'adresse reservation@maltaneo.com - J. BAILLON

 

PS: nos Conditions Générales de Vente viennent compléter cette rubrique au niveau des utilisateurs.